SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Digitalizációs Tanácsadás & Fejlesztési Koncepció Szolgáltatáshoz

„Digitalizálj A-Z-ig"

EntrePilot | B-Tech LLC-FZ

Hatályos: 2026. 06. 11-től visszavonásig

FONTOS TÁJÉKOZTATÁS A SZERZŐDÉSKÖTÉS ELŐTT

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Szerződési Feltételeket (továbbiakban: SZF) az ajánlatkérés és fizetés előtt. A szolgáltatás megrendelésével és a díj megfizetésével Ön kijelenti, hogy jelen SZF-et teljes egészében elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Jelen SZF kizárólag vállalkozások (jogi személyek és egyéni vállalkozók) részére nyújtott B2B (business-to-business) szolgáltatásra vonatkozik. Magánszemélyek részére a szolgáltatás nem vehető igénybe.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: B-Tech LLC-FZ
Kereskedelmi név: EntrePilot
Székhely: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Egyesült Arab Emírségek (UAE)
Licence szám: 2541500.01
Adószám (TAX szám): 105277756000001
Weboldal: https://entrepilot.com
Kapcsolattartó email: [email protected]
Panasz és garanciaigény email: [email protected]

(a továbbiakban: Szolgáltató)

2. AZ ÜGYFÉL ADATAI

A szerződés Ügyfél oldalán az a természetes személy vagy jogi személy áll, aki/amely:

az ajánlatkérési folyamat során megadja adatait,

elfogadja jelen SZF-et,

a szolgáltatás díját megfizeti.

Az Ügyfél köteles valós, pontos adatokat megadni. Téves vagy hiányos adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Az Ügyfél az SZF elfogadásával kijelenti, hogy:

vállalkozás (jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más gazdasági szereplő) képviseletében jár el,

a szerződést szakmai, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti,

rendelkezik a szerződéskötéshez szükséges jogkörrel és felhatalmazással.

(a továbbiakban: Ügyfél)

3. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

Jelen SZF a „Digitalizálj A-Zig" elnevezésű Digitalizációs Tanácsadás & Fejlesztési Koncepció szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételeket szabályozza.

4. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA

4.1 A teljesített szolgáltatás elemei

A Szolgáltató a díj megfizetését követően az alábbi szolgáltatást nyújtja:

a) 1. konzultációs alkalom — 60 perc Online (Google Meet platformon keresztül zajló) személyes konzultáció, amelynek keretében a Szolgáltató mélyrehatóan feltérképezi az Ügyfél vállalkozásának teljes működését: az értékesítési folyamatokat, a jelenlegi digitális rendszereket, a manuális tevékenységeket, az üzleti célokat, a versenytársi helyzetet, valamint az erősségeket és gyengeségeket.

b) Diagnózis és fejlesztési koncepció elkészítése Az 1. konzultációs alkalom alapján a Szolgáltató mesterséges intelligencia eszközök felhasználásával, szakmai felügyelete mellett elkészíti az Ügyfél vállalkozásának teljes Digitalizációs Diagnózis dokumentumát és Háromszintű Fejlesztési Koncepcióját. Az elkészítési idő: 5–7 munkanap.

c) 2. konzultációs alkalom — 60 perc Online (Google Meet platformon keresztül zajló) személyes konzultáció, amelynek keretében a Szolgáltató bemutatja az elkészített diagnózist és a teljes fejlesztési koncepciót.

d) Digitalizációs Diagnózis dokumentum (PDF) A Szolgáltató a 2. konzultációs alkalom napján, de legkésőbb azt követő 2 (kettő) munkanapon belül az Ügyfél által megadott email-címre megküldi a kész dokumentumot PDF formátumban.

4.2 A diagnózis dokumentum kötelező tartalma

Az elkészített Digitalizációs Diagnózis dokumentum az alábbi fejezeteket tartalmazza:

Vezetői összefoglaló

Digitális érettségi index (DIMOP DII módszertan alapján, 23 kritérium szerint)

Folyamattérkép — jelenlegi állapot és automatizálható pontok

Rendszertérkép és technológiai audit

Manuális munka és ROI kalkulátor

Problémaelemzés következményekkel

SWOT analízis digitális fókusszal

Versenytársi benchmarking

Háromszintű fejlesztési koncepció:

1.     szint: Gyors, alacsony költségű alapok (0–3 hónap)

2.     szint: Felhőalapú összeszinkronizált rendszer (3–12 hónap)

3.     szint: Egyedi AI-alapú fejlesztés (12+ hónap)

Pályázati lehetőségek előzetes elemzése

4.3 A teljesítés feltétele

A szolgáltatás teljesítettnek minősül, ha a fenti 4.1 a), b), c) és d) pontokban foglalt valamennyi elem teljesült, és a Digitalizációs Diagnózis dokumentum az Ügyfél részére megküldésre került.

4.4 A szolgáltatás korlátai

A „Digitalizálj A-Zig" kizárólag tanácsadási tevékenység. A jelen szolgáltatás nem terjed ki:

digitális rendszerek bevezetésére,

szoftverek telepítésére, konfigurálására,

betanítási, oktatási tevékenységre,

a javasolt rendszerek sikerességének garantálására,

projektmenedzsment szolgáltatásra,

pályázatírásra és pályázati dokumentáció elkészítésére,

a fejlesztések megvalósítására vagy koordinálására.

5. A KONZULTÁCIÓ TECHNIKAI FELTÉTELEI

5.1 Platform

A konzultációk kizárólag online, Google Meet platformon keresztül zajlanak. A Google Meet egy harmadik fél (Google LLC) által üzemeltetett platform — annak használatára a Google saját felhasználási feltételei irányadók.

5.2 Technikai követelmények

Az Ügyfél felelőssége biztosítani:

stabil internetkapcsolatot,

működő mikrofont,

Google Meet-kompatibilis eszközt (számítógép, laptop, tablet, okostelefon).

A technikai problémákból eredő esetleges konzultációs kiesésért a Szolgáltató csak abban az esetben vállal felelősséget, ha a technikai hiba a Szolgáltató oldalán keletkezett.

5.3 Hangfelvétel és átirat készítése

Az Ügyfél az SZF elfogadásával tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul, hogy:

a Google Meet konzultációkról átirat készül a Transkriptor rendszer segítségével,

az átiratokat a Szolgáltató a SalesInnovo CRM rendszerében tárolja az Ügyfél összes adatával együtt,

az átirat elkészítéséhez a Szolgáltató a Textintel FZE (a Transkriptor üzemeltetője) szolgáltatását veszi igénybe.

A Textintel FZE adatai:

Cím: 22 and 25 Starcamp, Floor 01, The Offices 1 – One Central, Dubai World Trade Centre, Dubai, Egyesült Arab Emírségek

Email: [email protected] / [email protected]

Weboldal: https://transkriptor.com

A SalesInnovo adatai:

Üzemeltető: VR Global Solutions Kft.

Adószám: 25743500-2-41

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-300024

Bejegyzés dátuma: 2017. június 22.

Cím: 1016 Budapest, Naphegy utca 39. mf 2.

Telefon: +36 70 421 2172

Email: [email protected]

Weboldal: https://www.salesinnovo.com

Az Ügyfél minden konzultáció elején szóban is tájékoztatásra kerül a felvétel/átirat készítéséről.

6. IDŐPONTOK, LEMONDÁS ÉS MÓDOSÍTÁS

6.1 Az időpontok megerősítése

Az 1. konzultációs alkalom időpontja kizárólag a szolgáltatás díjának teljes megfizetését követően válik érvényessé. A díj beérkezéséig az időpont nem tekinthető visszaigazoltnak.

A 2. konzultációs alkalom időpontját a felek az 1. alkalom végén közösen egyeztetik, és email-ben erősítik meg.

6.2 Lemondás és újraütemezés

Az Ügyfél az alábbi feltételekkel mondhatja le vagy ütemezheti át a konzultációkat:

a) Sikeres lemondás / átütemezés: Az Ügyfél legalább 48 (negyvennyolc) órával az adott konzultáció kezdete előtt, írásban (email útján a [email protected] email-címre küldve) jelezheti lemondási vagy átütemezési szándékát.

b) Átütemezés:

Mindkét konzultációs alkalomnál átütemezésre kizárólag 1 (egy) alkalommal van lehetőség.

A második lemondást vagy átütemezési kérelmet a Szolgáltató nem köteles teljesíteni, és ebben az esetben pénzvisszafizetési kötelezettség nem áll fenn.

Ha az Ügyfél az 1. alkalmat lemondja és nem ütemezi át, a teljes díj elvész.

c) Meg nem jelenés: Ha az Ügyfél valamelyik konzultációs időponton nem jelenik meg és erről előzetesen nem tájékoztatja a Szolgáltatót:

új időpont foglalására nincs lehetőség,

a díj visszatérítésére nincs lehetőség,

az adott alkalom megtartottnak minősül az Ügyfél mulasztása miatt.

6.3 A Szolgáltató általi lemondás

Amennyiben a Szolgáltató kénytelen lemondani valamelyik konzultációt (betegség, vis maior vagy más, előre nem látható ok miatt), az Ügyfélnek új időpontot ajánl fel. Ha az Ügyfél az ajánlott új időpontot nem fogadja el és a szolgáltatás teljesítése ezért meghiúsul, teljes díjvisszatérítésre jogosult.

7. FIZETÉSI FELTÉTELEK

7.1 A szolgáltatás díja

A „Digitalizálj A-Zig" szolgáltatás díja: 149.000 Ft + ÁFA

A díj a megrendelés véglegesítésekor, előre fizetendő.

Gyorsdiagnózis kedvezmény: Amennyiben az Ügyfél korábban igénybe vette a Digitalizációs Gyorsdiagnózis szolgáltatást, a megfizetett díj (34.900 Ft) a „Digitalizálj A-Zig" díjából levonható. A kedvezmény érvényesítéséhez az Ügyfélnek a megrendelés fizetési lépésénél meg kell adnia az erre a célra kapott egyedi kuponkódot. A kuponkód érvényessége korlátozott — felhasználás után automatikusan érvényét veszti. Kuponkód hiányában vagy lejárt kuponkód esetén a kedvezmény nem érvényesíthető visszamenőlegesen.

7.2 Fizetési mód

A fizetés kizárólag bankkártyás fizetéssel lehetséges, a Stripe fizetési rendszeren keresztül.

A Stripe adatai:

Cégnév: Stripe Technology Company Limited (STC)

Adószám (VAT): IE3396855EH

Cégjegyzékszám: 564555 (Ír Cégnyilvántartó)

Cím: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország

Jogi email: [email protected]

Weboldal: https://stripe.com

Az EU-s ügyfeleket a Stripe Payments Europe, Limited is kiszolgálhatja (ír cégjegyzékszám: IE513174, bejegyzett iroda: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország).

7.3 Fizetési biztonság

A fizetési adatokat a Stripe kezeli, PCI DSS Level 1 biztonsági szabványok szerint. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol és azokhoz nem fér hozzá.

7.4 Számla

A Szolgáltató a díj beérkezését követően számlát állít ki a B-Tech LLC-FZ adataival. A számla az Ügyfél által megadott adatokra készül — téves adatokból eredő esetleges problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

7.5 A díj jóváírása

Az Ügyfél által megfizetett „Digitalizálj A-Zig" díj beleszámít bármely, a Szolgáltatóval kötött további megvalósítási projektbe, pályázati projektmenedzsment szolgáltatásba. Ez a jóváírás az Ügyfél kérésére, egyedi megállapodás alapján érvényesíthető.

8. GARANCIA FELTÉTELEK

8.1 A garancia tartalma

A Szolgáltató minőségi garanciát vállal arra vonatkozóan, hogy a 4.2 pontban meghatározott valamennyi dokumentumfejezet elkészül és a 4.1 d) pontban meghatározott határidőn belül megküldésre kerül.

8.2 Mikor nem jár garancia

Tekintettel a szolgáltatás összetettségére és az elkészítési idő hosszára, pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik a „Digitalizálj A-Zig" szolgáltatásra az alábbi indokok alapján:

A diagnózis és fejlesztési terv elkészítése 5–7 munkanap tényleges szakmai munkát igényel.

A dokumentum tartalma az Ügyfél által az 1. konzultáción megadott információkon alapul — hiányos vagy pontatlan tájékoztatásból eredő esetleges hiányosságokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A fejlesztési javaslatok szakmai vélemények, amelyek eredményessége a megvalósítástól és az Ügyfél döntéseitől függ.

8.3 Minőségi kifogás

Amennyiben az Ügyfél úgy ítéli meg, hogy a 4.2 pontban meghatározott fejezetek valamelyike hiányzik vagy tartalmilag súlyosan hiányos, minőségi kifogást nyújthat be az alábbi feltételekkel:

a) Határidő: A kifogást a dokumentum kézhezvételétől számított 5 (öt) munkanapon belül kell jelezni.

b) Forma: Kizárólag írásban, email útján: [email protected]

c) Tartalom: A kifogásnak tartalmaznia kell:

az Ügyfél nevét és a vállalkozás nevét,

a hiányosnak ítélt fejezet(ek) megnevezését,

a konkrét, részletes leírást arról, mit tart hiányosnak és miért.

d) Orvoslás: Elfogadott minőségi kifogás esetén a Szolgáltató a kifogás kézhezvételétől számított 5 (öt) munkanapon belül kiegészíti vagy javítja az érintett fejezeteket, és a javított dokumentumot újra megküldi.

9. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS ÉS KIZÁRÁSOK

9.1 Tanácsadási jelleg

A „Digitalizálj A-Zig" szolgáltatás kizárólag tanácsadási tevékenység. A Szolgáltató véleményt, javaslatot és elemzést nyújt — a döntés meghozatala és a megvalósítás az Ügyfél felelőssége.

9.2 Eredményességért való felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

a) A fejlesztési koncepcióban szereplő javaslatok alkalmazásának eredményességéért, mivel a javaslatok megvalósítása az Ügyfél döntésétől és végrehajtásától függ.

b) Az ajánlott szoftverek, rendszerek vagy digitális eszközök bevezetésének sikerességéért, mivel a Szolgáltató nem végez rendszerbevezetést, telepítést vagy betanítást.

c) Az ajánlott rendszerek sikertelen bevezetéséből, hibás alkalmazásából, vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő többletköltségekért vagy károkért.

d) Harmadik fél szoftverek, platformok vagy szolgáltatások működéséért, elérhetőségéért, árváltozásaiért vagy feltételváltozásaiért (ideértve, de nem kizárólagosan: Google Meet, Stripe, SalesInnovo, Transkriptor, illetve bármely a fejlesztési koncepcióban javasolt szoftver).

e) A dokumentumban szereplő piaci adatok, iparági benchmarkok és versenytársi információk pontosságáért, amennyiben azok a konzultáció óta megváltoztak.

f) A pályázati lehetőségek elemzésének pontosságáért, mivel a pályázati feltételek és keretek változhatnak — a dokumentumban szereplő pályázati információk tájékoztató jellegűek és nem minősülnek pályázati tanácsadásnak.

9.3 Az Ügyfél nyilatkozata

Az Ügyfél az SZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi és kijelenti, hogy:

amennyiben a Szolgáltató által ajánlott szoftvereket és rendszereket nem tudja sikeresen bevezetni és/vagy használni,

és ezek következtében többletköltség vagy kár keletkezett számára,

kártérítési igénnyel nem lép fel a Szolgáltatóval szemben és arra nem jogosult.

9.4 Email-kézbesítés

A Szolgáltató a kész dokumentumot az Ügyfél által megadott email-címre küldi meg. Amennyiben a megküldött dokumentum az Ügyfél spam/levélszemét mappájába kerül, ezért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az Ügyfél felelőssége a spam mappa rendszeres ellenőrzése.

9.5 Felelősség korlátja

A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik.

10. ADATKEZELÉS ÉS ADATVÉDELEM

10.1 Az adatkezelés jogalapja

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a szerződés teljesítése céljából, a GDPR (General Data Protection Regulation — az Európai Parlament és a Tanács 2016/679/EU rendelete) alapján kezeli.

10.2 Kezelt adatok köre

Név, vállalkozás neve

Email-cím, telefonszám

A konzultációkon elhangzottak átirata

A vállalkozásra vonatkozó, az Ügyfél által önkéntesen megosztott üzleti adatok

Fizetési azonosítók (bankkártya-adatokat a Stripe kezeli, a Szolgáltató nem tárolja)

10.3 Adatmegőrzési idő

Az Ügyfél adatait a Szolgáltató a szerződéses jogviszony fennállása alatt, valamint annak megszűnésétől számított 5 (öt) évig tárolja, a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében.

10.4 Adattovábbítás

Az Ügyfél adatai az alábbi harmadik felek számára kerülhetnek továbbításra:

Stripe Technology Company Limited — fizetési adatok feldolgozása

Textintel FZE (Transkriptor) — konzultáció-átirat készítése

VR Global Solutions Kft. (SalesInnovo) — CRM adattárolás

10.5 Az Ügyfél jogai

Az Ügyfél jogosult:

hozzáférést kérni a róla tárolt adatokhoz,

kérni azok helyesbítését vagy törlését (a jogszabályi megőrzési kötelezettségek keretein belül),

tiltakozni az adatkezelés ellen.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek: [email protected]

10.6 Részletes adatkezelési tájékoztató

A részletes Adatkezelési Tájékoztató az alábbi linken érhető el: https://entrepilot.com/adatkezeles

11. SZELLEMI TULAJDON

11.1 A Szolgáltató szellemi tulajdona

A konzultációkon bemutatott módszertan, az elkészített Digitalizációs Diagnózis dokumentum, a Fejlesztési Koncepció és minden kapcsolódó anyag a Szolgáltató szellemi tulajdona, amelyre a szerzői jogi védelem vonatkozik.

11.2 Az Ügyfél felhasználási joga

Az Ügyfél a megfizetett díj ellenében jogosult a részére elkészített dokumentumot:

saját belső célokra felhasználni,

a vállalkozása fejlesztéséhez alkalmazni,

pályázati dokumentáció mellékleteként csatolni (kizárólag az Ügyfél saját pályázatához).

11.3 Tiltott felhasználás

Az Ügyfél nem jogosult:

a dokumentumot harmadik félnek értékesíteni vagy átadni,

a dokumentumot módosítva, a Szolgáltató neve nélkül nyilvánosan közzétenni,

a módszertant saját tanácsadói tevékenysége során a Szolgáltatóra való hivatkozás nélkül alkalmazni.

12. TITOKTARTÁS

Mindkét fél vállalja, hogy a másik féltől a szerződés teljesítése során tudomására jutott üzleti titkokat és bizalmas információkat nem adja ki harmadik félnek, és azokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel.

Ez a titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnésétől számított 3 (három) évig fennáll.

A Szolgáltató jogosult az Ügyfél vállalkozását — név és azonosítható adatok nélkül, anonimizált formában — referenciaesetként bemutatni marketing- és oktatási anyagaiban, kivéve, ha az Ügyfél ezt írásban kifejezetten megtiltja.

13. IRÁNYADÓ JOG ÉS VITARENDEZÉS

13.1 Irányadó jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseire,

az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) vonatkozó előírásaira.

13.2 Vitarendezés

A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen szerződésből eredő vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Amennyiben a tárgyalásos úton való megegyezés 30 napon belül nem vezet eredményre, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárását veszik igénybe.

13.3 B2B jelleg megerősítése

Mivel jelen szerződés kizárólag vállalkozások között jön létre (B2B), a fogyasztóvédelmi jogszabályok (különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet fogyasztói elállásra vonatkozó szabályai) jelen szerződésre nem alkalmazandók.

14. AZ SZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen SZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a hatályba lépés előtt legalább 15 (tizenöt) nappal értesíti az Ügyfelet email-ben vagy a weboldalon való közzététel útján. A módosítás hatályba lépése után megkötött új szerződésekre már a módosított SZF vonatkozik.

15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

15.1 Részleges érvénytelenség

Ha jelen SZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályok irányadók.

15.2 Teljes megállapodás

Jelen SZF a felek között a „Digitalizálj A-Zig" szolgáltatásra vonatkozó teljes megállapodást tartalmazza, és felváltja a felek között korábban esetlegesen létrejött, azonos tárgyú megállapodásokat.

15.3 Kommunikáció

A felek közötti hivatalos kommunikáció email útján történik. A Szolgáltató részéről a [email protected] email-cím minősül hivatalos elérhetőségnek.

16. AZ SZF ELFOGADÁSÁNAK MÓDJA

Az Ügyfél jelen SZF-et a megrendelési folyamat során, az erre rendszeresített jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával fogadja el, az alábbi szöveggel:

„Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket, beleértve a garancia feltételeket, a lemondási szabályokat, a konzultációk rögzítéséhez és átirat készítéséhez való hozzájárulásomat, a szellemi tulajdonra vonatkozó rendelkezéseket, valamint a felelősségkorlátozó rendelkezéseket."

Az elfogadás tényét és időpontját a Szolgáltató rendszere naplózza.

Jelen SZF 2026. 06. 11-től hatályos. Utolsó módosítás: 2026. 06. 11. Kiadta: B-Tech LLC-FZ | EntrePilot [email protected] | entrepilot.com

B-Tech L.L.C-FZ +971 50 371 8067 [email protected]